-Aldığınız her ürün, üretici firmasının garantisi altındadır.

-Ürünlerimiz ithal ve serili olduğu için iade kabul edilmemektedir.

-Ürünlerde değişim yapılmaktadır.

-Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden//bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile değişime yollayabilirsiniz. Ürünü, ürün faturası, sipariş numarınızıda içeren bir dilekçe veya değişim formu ile değişime yollayınız

-Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tuttururarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız

-Değişim alınan ürünlerin ücreti hesabınıza kredi olarak yüklenicektir.Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vesair şekildeki ürünlerin değişimi kabul edilmez.

-Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür

-Müşterinin ürünü değişime yollaması halinde, iade edilen ürün bize ulaştığı andan itibaren üç (3) gün içerisinde ürün değişimi yapılır. 
-Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile değişime yollamaması halinde değişim yapılmayacaktır.
-Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, üretici firmanın yetkili servislerine başvurulmalıdır.
-Yukarıdaki şartlara uygun hallerde değişimi kabul  edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir.